¡Hola a todos! Estamos encantados de ayudarle a reservar el viaje de sus sueños con nosotros en Marvelous Egypt Travel. Díganos qué está buscando y nosotros nos encargamos de todo.
En cuanto recibamos su solicitud, nuestro amable representante se pondrá en contacto con usted. Hablaremos de todos los detalles y crearemos un itinerario personalizado sólo para usted. Una vez que le guste, ¡ya está!
Empiece el viaje de sus sueños pagando tan sólo 25% del coste total. Durante periodos festivos como Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, exigimos un pago inicial de 50%. No dude en pagar el resto dos días antes de su llegada o en efectivo a su llegada.
En caso de cancelación del viaje, se aplicarán los siguientes cargos:
En caso de cancelación del viaje, se aplicarán los siguientes cargos:
Si necesita un reembolso, se lo devolveremos utilizando el mismo método que se utilizó para el pago original. Si no te presentas a la reserva, no podremos devolverte el dinero. También deducimos una comisión bancaria de 5% de todos los reembolsos.
En Marvelous Egypt Travel, damos prioridad a su bienestar y seguridad por encima de todo y por esa razón, hemos adaptado nuestra política de cancelación para reflejar nuestros valores. Ofrecemos una política de cancelación muy flexible en caso de que el gobierno o la compañía aérea emitan un aviso de NO VIAJAR al destino designado. En caso de que esto ocurra, le devolveremos el importe pagado por el paquete turístico o, en algunos casos, su pago estará disponible como futuro crédito de viaje y bono de viaje que podrá utilizar para cualquiera de los destinos en los que operamos tours. Usted tiene la flexibilidad de aplicar este importe a nuevos servicios de viaje reservados. Las reservas se ajustarán automáticamente para reflejar estos créditos de viaje. Sólo se cobran tasas de cancelación/cambio de vuelo, de acuerdo con las condiciones de la aerolínea, y tasas de recargo bancario sobre el importe del depósito abonado.
Los precios son para dos personas compartiendo habitación. Las habitaciones individuales tienen un coste adicional. Elegimos los hoteles en función de su calidad. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
No nos hacemos responsables de los problemas causados por causas ajenas a nuestra voluntad, como las condiciones meteorológicas, las guerras o los cambios efectuados por hoteles o compañías aéreas. No cubrimos ningún coste adicional debido a estos problemas.
En Marvelous Egypt Travel, queremos que su experiencia sea especial y agradable. Si tiene alguna petición especial, háganosla saber al hacer su reserva. Haremos todo lo posible por satisfacerlas, pero no podemos garantizar que se puedan cumplir todas las peticiones, incluidos los asientos con reserva previa.
Aunque haremos todo lo posible por tomar nota de sus peticiones especiales y transmitirlas a nuestros proveedores, es importante que entienda que no está garantizado que se cumplan. No podremos notificarle específicamente si una solicitud no puede cumplirse.
Recuerde que nuestros servicios e instalaciones estándar no están condicionados a ninguna petición especial. Estamos aquí para proporcionarle una gran experiencia, y siempre haremos un esfuerzo adicional para que sea memorable para usted.
Póliza 1: para paquetes, cruceros por el Nilo y hoteles:
Póliza 2: para visitas turísticas y excursiones en tierra:
Aunque haremos todo lo posible por tomar nota de sus peticiones especiales y transmitirlas a nuestros proveedores, es importante que entienda que no está garantizado que se cumplan. No podremos notificarle específicamente si una solicitud no puede cumplirse.
Recuerde que nuestros servicios e instalaciones estándar no están condicionados a ninguna petición especial. Estamos aquí para proporcionarle una gran experiencia, y siempre haremos un esfuerzo adicional para que sea memorable para usted.
Para inspirar a otros con sus experiencias, utilizaremos sus imágenes para publicarlas en nuestro sitio web y en las redes sociales en el futuro. Gracias por formar parte de nuestra comunidad de viajeros.
Dar propina es costumbre para expresar la satisfacción por los buenos servicios prestados por el personal de servicio. Le aconsejamos que deje la propina que esté dispuesto a dar. El personal se lo agradecerá mucho, pero no está obligado a hacerlo.
Si tiene alguna queja mientras está de gira, notifíquenoslo inmediatamente porque la mayoría de los problemas pueden resolverse rápidamente. Si cree que su problema persiste, llame al Gestor de Atención al Cliente mientras aún esté de gira; después de volver a casa, si sigue insatisfecho con el servicio recibido, deberá escribir a la Dirección de Atención al Cliente.
El contrato constituido por la aceptación por parte de la empresa de la reserva del cliente, sujeta a las presentes condiciones de reserva, constituirá el acuerdo íntegro entre el Cliente y la Empresa. El pago de un depósito o del pago final mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito indica que los participantes en el viaje han leído y aceptado todas las condiciones y se comprometen a cumplirlas.