POLÍTICA DE PAGO Y CANCELACIÓN:

El pago:

Los pagos con tarjeta de crédito son recogidos por Gobran Group OÜ actuando como agente autorizado de Marvelous Travel posteriormente. El dominio donde se introduce y procesa el pago es propiedad y está operado por Gobran Group OÜ.

Todos los pagos deben realizarse en el momento de su recepción. Si un pago no se recibe o el método de pago es rechazado o cargado de nuevo, entonces el comprador pierde la propiedad de los artículos comprados y si no se recibe el pago o si una devolución de cargo se hace por el comprador después de la fecha de la gira, entonces nuestro tercero trek soft tiene el derecho de disputarlo

Las visitas opcionales, como la entrada a cualquiera de las pirámides o a la tumba de Tutankamón, no están incluidas, a menos que se indique lo contrario y se añadan durante el proceso de reserva, y si el cliente decide realizar alguna de esas visitas opcionales, las entradas necesarias correrán a cargo del cliente.

Política infantil:

Política - Para paquetes + cruceros por el Nilo + hoteles

0 -5.99 Gratis
6 - 11,99 50% del coste total del viaje

+12 Se consideran adultos

Política de cancelación:

La cancelación debe ser recibida en documento escrito por fax o correo electrónico. En caso de que la cancelación se produzca antes de los 40 días de la fecha de salida, se aplicará el 6% del importe total recibido que será deducido por el banco en concepto de gastos de transacción. Si un participante en el viaje cancela su reserva, se aplicarán los siguientes cargos:

Entre 30 y 15 días antes de la fecha de llegada, se deducirá 25% del precio total del viaje.

Entre 14 y 7 días antes de la fecha de llegada, se deducirá 50% del precio total del viaje.

Entre 7 y 4 días antes de la fecha de llegada, se deducirá 75% del precio total del viaje.

Entre 3 y 1 días antes de la fecha de llegada, se deducirá 100% del precio total del viaje.

Además, los gastos de cancelación de todos los vuelos nacionales en caso de que reserve un viaje y quiera cancelarlo en cualquier momento antes de comenzar sus viajes. Los gastos de cancelación de los vuelos nacionales están sujetos a la política de cancelación de la aerolínea, que cambia de un caso a otro.

Reembolsos:

El reembolso se hará normalmente en la misma cuenta de tarjeta y utilizando el mismo método que el pago original.

No es posible el reembolso por no presentarse

Tipping Kitty:

Consejos: Es una actitud habitual para expresar la satisfacción por los buenos servicios que le ha prestado el personal de servicio. Le aconsejamos que si está dispuesto a ofrecerla, sería estupendo; si no, no está obligado a hacerlo.

Reclamaciones:

Si tiene una queja mientras está en Egipto. Por favor, notifique a la empresa (Marvelous Travel) inmediatamente, ya que la mayoría de los problemas pueden ser resueltos en el acto, si usted siente que su problema aún no se ha resuelto por favor llame al presidente de la empresa, pero si después de regresar a casa todavía no está satisfecho debe enviarnos un correo electrónico a info@marvelous.ee

Aceptación del acuerdo:

El Contrato constituido por la aceptación por parte de la Compañía de la reserva del Cliente sujeta a estas Condiciones de Reserva constituirá el acuerdo completo entre el Cliente y la Compañía, por lo que el pago de un depósito o el pago final por transferencia bancaria o tarjeta de crédito indica que los participantes del viaje han leído y aceptado todos los términos y condiciones y se comprometen a cumplirlos.

Responsabilidad:

Actuamos únicamente como agente de los participantes en lo que se refiere al viaje, ya sea por carretera, barco, avión o cualquier otra conveniencia y no asumimos ninguna responsabilidad por lesiones, enfermedades, daños, pérdidas, accidentes, retrasos o irregularidades a personas o bienes que resulten directa o indirectamente de cualquiera de las siguientes causas: -Tiempo, actos de Dios, fuerza mayor, actos del gobierno u otras autoridades, guerras, disturbios civiles, conflictos laborales, disturbios, robos, averías mecánicas, cuarentenas o actos de incumplimiento, retrasos, cancelaciones o cambios de cualquier hotel, transportista o restaurante. No se acepta ninguna responsabilidad por los gastos adicionales.

Peticiones especiales:

Si el Cliente tiene alguna petición especial, deberá informar a la Compañía en el momento de la reserva. La Compañía y sus proveedores tratarán de satisfacer dichas peticiones pero, dado que éstas no forman parte del Contrato, la Compañía no garantiza que lo haga, incluso en el caso de los asientos reservables. Si la Empresa confirma que una petición especial ha sido anotada o transmitida al proveedor o hace referencia a ella en la factura de confirmación o en cualquier otro lugar, esto no es una garantía para satisfacerla. El Cliente no será notificado específicamente si una petición especial no puede ser satisfecha. La Empresa no acepta reservas que estén condicionadas al cumplimiento de una petición especial.

¿Cómo llegar a nosotros?

Puede contactar con nosotros a través de: info@marvelous.ee

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